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Témoignages

Témoignages

Le bien-être de nos résidents : au rendez-vous plus que jamais!

C’est avec rigueur, bienveillance et dévouement que la grande famille des Résidences du Manoir a su, à travers la crise de la COVID-19, s’adapter et maintenir ses services de qualité, tout en veillant plus que jamais au bien-être et à la sécurité des résidents. Nos actions ont porté fruit, et nous sommes ravis de partager avec vous la satisfaction de nos clients et de leurs proches.

Voici quelques-uns de ces témoignages : 


Merci de faire le maximum pour éviter que le virus entre dans vos établissements. Je tiens à vous réitérer notre satisfaction envers l’attention que vous portez à vos résidents.
L. Lemieux - 17 avril 2020 


Merci beaucoup pour les réponses à nos questions et félicitations pour votre bon travail
A. Davidson - 17 avril 2020 


Merci de votre travail exceptionnel.  Nous sommes avec vous de tout cœur merci spécial à Danielle ainsi que tout le personnel pour votre patience, votre compréhension et votre côté chaleureux est très apprécié dans ces moments que l'on vit présentement. 
Merci de nous tenir informés des développements. Merveilleuse journée à vous tous. Ça va bien aller
F. Thibeault - 20 avril 2020 


Je tiens à souligner que votre prise en charge rapide et efficace de la situation reliée à la pandémie, est très rassurante pour mon père et assurément pour tous les autres résidents ainsi que nous, les proches. Merci ! Merci ! Merci !
Évidemment, le confinement est difficile à vivre pour tous les aînés. À chaque jour, je parle avec mon père et il me dit toujours que les employé(e)s sont d’une grande gentillesse et respectent de façon rigoureuse toutes les mesures d’hygiène prescrites par le gouvernement. Merci aussi pour cette bienveillance ! Les appels de monsieur Claude sont aussi bien appréciés !
Bien sûr, on espère de tout cœur que le virus n’entre pas dans les Résidences. 
R. Lamy - 21 avril 2020


Encore une fois, un grand merci pour tous les efforts faits en cette période de crise. Ça va bien aller 
D. Perreault - 21 avril 2020


Merci à l’équipe du Pavillon Rigaud de nous avoir permis de voir notre maman pour son anniversaire, 94 ans et heureuse et surtout en bonne forme !
B. Gonthier - 30 avril 2020


Nous tenons à vous remercier pour tous les efforts déployés et votre dévouement pour prendre soin de nos parents. Cela est fort apprécié.
Bonne journée,
S. Massé - 30 avril 2020


Merci de votre coopération et, encore une fois, mille et un merci à vous et votre personnel de prendre bien soin de ma jeune maman de 97 ans.
G. St-Onge - 30 avril 2020


J’aimerais savoir si la livraison de fleurs ou bouquets pour les balcons est permis. J’en profite pour vous remercier de prendre à cœur ces moments si difficiles pour nous tous et de bien s’occuper de nos parents.
L. Larouche fille d’une résidente - 30 avril 2020


Merci de prendre le temps de nous informer, c’est très apprécié!
A. Guillemette - 30 avril 2020


Félicitations pour l’idée merveilleuse des tablettes qui m’a permis de communiquer avec ma mère !! Merci à Claude Pellerin de sa précieuse collaboration. Je vous remercie pour tous ces efforts.
D. Perreault - 30 avril 2020


Mon frère m'a transmis votre message cet après-midi et j'en suis très heureux. Ma mère habite depuis plusieurs années votre établissement du 1A rue Des Ormeaux. Par la présente, je tiens à remercier la Direction et le Personnel pour la prise d'actions rapides permettant, jusqu'à maintenant, l'évitement à la contagion de la Covid-19 dans cet établissement. Vos pratiques d'affaires rejoignent les objectifs de Santé publique et me rassure. Comme je disais plus haut, je suis très heureux que ma mère habite l'un de vos établissements, je la sens en sécurité ! Je vous souhaite une bonne continuité et d'aussi bons résultats dans le futur.
Lâchez pas, ça va bien allé !!! Mes salutations distinguées à tous.
P. Beaudoin - 30 avril 2020


Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je préférais m'informer à la source. Je suis conte et que Ma mère soit en sécurité.
Je profite de l'occasion pour vous remercier pour votre travail. J'apprécie beaucoup tous les efforts déployés. Ma mère aussi appréciée elle se sent en sécurité. Merci de votre précieuse collaboration.
C. Baril - 2 mai 2020


Merci pour tout ce que vous faites pour nos sages (qui ne le sont pas toujours)
L. Brière - 4 mai 2020


MERCI pour tout ce que vous faites pour que nos parents restent en vie et nous vous soutenons à 100% vous et vos employés dans cette épreuve ! Merci beaucoup !
R. Marchand - 5 mai 2020


Merci !!! Vous faites un beau travail !!! Lâchez pas Ça va bien aller !!
F. Rousseau - 5 mai 2020


Merci de nous tenir informé. C’est vraiment apprécié 
S. Jacob - 5 mai 2020


Merci de toujours nous tenir au courant des nouveaux développements.  Très apprécié !!
L. Auclair - 5 mai 2020


Un gros merci pour la visite que nous avons pu rendre à notre mère dimanche après-midi. Elle était très heureuse de nous voir après deux mois de confinement. Nous ne sommes restés seulement qu'une vingtaine de minutes à cause du vent et du froid mais
ce fut très apprécié. Nous espérons que vous organiserez prochainement d'autres rendez-vous afin que nous puissions lui rendre visite à nouveau. Merci encore !
Monsieur et madame Asselin - 12 mai 2020


Bravo à vous tous.
Vous protégez nos parents avec une main de fer dans un gang de velours. Je suis très heureux que ma mère soit chez vous au Complexe des Ormeaux du Cap. Je vais attendre encore quelques semaines avant d’aller la voir car c’est trop dangereux présentement. Le gouvernement ne devrait pas se mêler du privé. C’est votre entreprise a vous. Vraiment désolé pour vous. Merci beaucoup et bonne journée
R. Bonneau - 12 mai 2020


Merci pour ces informations et belles nouvelles et merci pour l’installation du parloir. Nous en avons déjà profité pour ma mère et nous le ferons à nouveau ce weekend. En plus de ma mère qui habite la résidence, j’ai aussi une tante autonome qui habite la même résidence. J’aimerais savoir si je pourrais aller marcher avec elle, avec masque et distanciation naturellement et si oui comment je dois procéder. Merci encore à toute votre équipe.
L. Plante - 15 mai 2020


Merci de veiller sur nos parents âgés !!
L. Lavoie - 15 mai 2020


Je trouve que vous faites une belle job. Merci de prendre soin de mon papa. ❤
R. Normandin - 22 mai 2020


Merci !!! Bravo pour votre beau travail !!! Ça va bien !!!
Madame Rousseau - 22 mai 2020


Je vous remercie d'être si STRICTE. Et malgré que j'ai bien hâte d'aller chercher maman pour l'amener jouer au Tit Train Mexicain lui
faire son STEAK  saignant  et SURTOUT  LA SERRER  dans mes BRASSSSSSSSSSSS et qu'elle me chiale après lolllll  
Je souhaite que ces mesures durent  longtemps  car grâce  à votre  procédures PRO ACTIVE,  je me couche en PAIX en sachant ma tite Maman est en SÉCURITÉ. Merciiiiiii  à chacun des membres du personnel et salutations ma mon beau Denis, Mme Elliott  et la responsable de la salle à manger Blonde dont j'ignore son nom malheureusement , mais je sais qu'ils prennent grand soin de ma Maman. Vous exprimez ma reconnaissance GRATITUDE est si peu je vous jure !!! Je vous confirme que malgré que Maman n'a pas internet que nous ses enfants on la contacte plusieurs fois par jour quand elle dort pas lolllll
Elle nous dit, les enfants moi chu bien ici ils prennent soin de moi je suis en SÉCURITÉ on a pas de cas ICI et je me casse pas la tête sont tous bien gentils avec moi et je ne regrette pas mon choix d'être venu habiter ici.
Voilà sur ce, MERCIIIIIIII encore et bon week-end ! Prenez-vous aussi SOIN de VOUS 
Guylaine la tite Rayon de SOLEIL
G. Pépin - 1er juin 2020


À qui de droit,
En lisant votre dernier communiqué, je tiens également à vous remercier pour tout votre excellent travail !!! C'est un défi à chaque jour.
F. Hould - 1er Juin


Bonjour!
Premièrement, je tiens à vous remercier pour votre bon travail. Vos employés sont vraiment d’une patience d’ange avec ma mère.
L. Thibeault - 1er juin 2020


Continuer votre bon travail!  
Dominic C - 1er juin 2020


Je suis la fille d’un de vos résidents, J'apprécie toutes les dispositions de sécurité que vous avez prise. C'est certain que le confinement à été difficile mais c'était pour le mieux. Maintenant que nous pouvons l'accompagner à l'extérieur c'est bon pour le moral. C'est rassurant de le savoir si bien entouré.
Merci
D. Côté - 2 juin 2020


Merci beaucoup à vous tous !!!!!!!
Monsieur J. Lavoie - 1er juin 2020


Bravo à vous encore une fois !!!! Vous faites un excellent travail !!!!
Madame F. Rousseau - 1er juin 2020


La direction, le personnel et l'organisation du Manoir avez toute notre admiration pour les soins, la prévention et la gérance faite au Manoir en ces temps de pandémie. Déjà que ce n'est pas une mince tâche en temps normal, alors nous ne pouvons que nous imaginer le trésor d'imagination, de diplomatie et d'organisation qu'ont exigées les dernières semaines. Vous êtes capable d'empathie et de compréhension tout en faisant respecter les normes et exigences du Gouvernement.  Et tout ça avec la bonne humeur et sans perdre votre motivation. Vous faites un travail admirable.
Merci à tous
Les enfants de madame Cyrenne​ - 1 er juin 2020